Termini e Condizioni

Ai fini dei presenti termini e condizioni, si intende per:

• "Studio" o "Noi": Zenara, con sede in Via San Balerno 2, 6962 Viganello, Canton Ticino
• "Cliente" o "Lei": La persona fisica o giuridica che richiede o utilizza i nostri servizi
• "Servizi": Le attività di consulenza e assistenza legale fornite dallo Studio
• "Sito": Il sito web accessibile all'indirizzo zenaraes.top
• "Accordo": Il presente documento e ogni eventuale contratto specifico stipulato tra lo Studio e il Cliente

L'utilizzo del sito e la richiesta di servizi implicano l'accettazione integrale dei presenti termini e condizioni. Se non si è d'accordo con quanto qui stabilito, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

Per richiedere i nostri servizi è necessario aver compiuto 18 anni ed essere legalmente capaci di stipulare contratti secondo la legislazione svizzera.

L'accettazione dei termini può avvenire mediante sottoscrizione di un mandato specifico o attraverso la conferma esplicita fornita tramite il nostro sito web.

Zenara offre servizi di consulenza legale nei seguenti ambiti:

• Costituzione e amministrazione di fondazioni e strutture fiduciarie
• Consulenza in materia di immigrazione e permessi di soggiorno
• Recupero crediti e rappresentanza dei creditori

I servizi sono forniti con competenza professionale e nel rispetto delle norme deontologiche applicabili alla professione legale in Svizzera. Ogni incarico viene svolto con attenzione e metodo, dedicando il tempo necessario per comprendere le specifiche esigenze del cliente.

Lo Studio si riserva il diritto di rifiutare incarichi che non rientrano nelle proprie competenze o che possano comportare conflitti di interesse.

Il rapporto professionale si instaura formalmente attraverso la sottoscrizione di un mandato scritto che definisce l'oggetto dell'incarico, i termini, le condizioni economiche e le responsabilità delle parti.

Il mandato può prevedere incarichi a tempo determinato o continuativi. Lo Studio si impegna a fornire i servizi con diligenza professionale, nel rispetto delle scadenze concordate, salvo cause di forza maggiore o ritardi non dipendenti dalla propria volontà.

Il Cliente si impegna a fornire tempestivamente tutta la documentazione e le informazioni necessarie per l'esecuzione dell'incarico, nonché a comunicare ogni cambiamento rilevante che possa influire sul lavoro dello Studio.

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
• Collaborare attivamente per il buon esito dell'incarico
• Rispettare le scadenze concordate per la fornitura di documenti e informazioni
• Effettuare i pagamenti nei termini stabiliti
• Comunicare tempestivamente ogni circostanza rilevante per l'incarico
• Rispettare le indicazioni professionali fornite dallo Studio

Il mancato rispetto di questi obblighi può comportare ritardi nell'esecuzione dell'incarico o l'impossibilità di completarlo nei termini previsti, senza che ciò costituisca inadempimento da parte dello Studio.

Gli onorari per i servizi sono determinati in base alla complessità dell'incarico, al tempo richiesto e all'esperienza professionale necessaria. I prezzi indicativi sono:

• Fondazioni e strutture fiduciarie: a partire da CHF 1'800
• Consulenza immigrazione: a partire da CHF 700
• Recupero crediti: a partire da CHF 550

Per incarichi complessi o continuativi, l'onorario verrà concordato specificatamente nel mandato. Gli onorari sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e non includono IVA, che verrà addebitata secondo le aliquote vigenti.

Le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data di emissione. In caso di ritardo nel pagamento, lo Studio si riserva il diritto di applicare interessi di mora al tasso legale vigente in Svizzera e di sospendere l'esecuzione dell'incarico fino al saldo del dovuto.

Le spese vive sostenute per conto del Cliente (spese di cancelleria, bolli, tasse amministrative, trasferte) verranno addebitate separatamente sulla base delle spese effettivamente sostenute.

Lo Studio è tenuto al segreto professionale ai sensi della legislazione svizzera applicabile alla professione legale. Tutte le informazioni ricevute dal Cliente nell'ambito del mandato sono trattate con la massima riservatezza.

Il segreto professionale permane anche dopo la conclusione del mandato e copre tutte le comunicazioni tra lo Studio e il Cliente, salvo i casi in cui la legge imponga la divulgazione di informazioni alle autorità competenti.

Il Cliente autorizza lo Studio a condividere le informazioni necessarie con consulenti esterni o collaboratori, nella misura strettamente necessaria per l'esecuzione dell'incarico, sempre nel rispetto degli obblighi di riservatezza.

Lo Studio fornisce i servizi con diligenza professionale, ma non può offrire alcuna garanzia assoluta circa l'esito di procedure amministrative o giudiziarie, che dipendono da fattori non interamente controllabili.

Lo Studio non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da comportamenti del Cliente, da terzi, o da circostanze di forza maggiore. Parimenti, non può essere ritenuto responsabile per decisioni assunte dalle autorità competenti o per cambiamenti normativi intervenuti nel corso dell'incarico.

La responsabilità dello Studio è limitata ai danni diretti causati da dolo o colpa grave, con esclusione dei danni indiretti, del lucro cessante e delle perdite di opportunità.

Il Cliente è tenuto a verificare e approvare tutti i documenti predisposti dallo Studio prima della loro presentazione alle autorità o a terzi. L'approvazione dei documenti da parte del Cliente esonera lo Studio da responsabilità per il contenuto approvato.

Entrambe le parti hanno il diritto di risolvere il mandato in qualsiasi momento, nel rispetto di un preavviso ragionevole. In caso di risoluzione anticipata, il Cliente è tenuto a corrispondere gli onorari per le prestazioni già rese e le spese sostenute fino alla data di risoluzione.

Lo Studio si riserva il diritto di recedere dal mandato in presenza di giusta causa, quali il mancato pagamento degli onorari, la mancata collaborazione del Cliente, la sopravvenienza di conflitti di interesse o circostanze che rendano impossibile o inopportuno proseguire l'incarico.

In caso di risoluzione, lo Studio provvederà a restituire al Cliente tutta la documentazione originale fornita, conservando copia degli atti per il periodo previsto dalla legge.

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafiche, loghi e materiali informativi, sono di proprietà di Zenara o utilizzati con licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

I documenti e le consulenze preparati dallo Studio per il Cliente possono essere utilizzati dal Cliente per gli scopi concordati nel mandato. È vietata la riproduzione o la diffusione di tali documenti senza il consenso scritto dello Studio, salvo quanto necessario per gli scopi del mandato stesso.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri servizi, il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali secondo quanto ivi stabilito.

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Ogni controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del mandato sarà di competenza esclusiva dei tribunali del Canton Ticino, fatta salva la competenza inderogabile di altri tribunali secondo la legge svizzera.

Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso la mediazione o altro mezzo di composizione stragiudiziale.

Integrità dell'accordo: I presenti termini e condizioni, insieme al mandato specifico eventualmente sottoscritto, costituiscono l'intero accordo tra lo Studio e il Cliente e sostituiscono ogni precedente intesa verbale o scritta.

Separabilità: Nel caso in cui una o più disposizioni dei presenti termini vengano ritenute invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci. La clausola invalida sarà sostituita con una disposizione valida che realizzi, nella misura del possibile, lo stesso scopo economico.

Rinuncia: La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione dei presenti termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere successivamente.

Cessione: Il Cliente non può cedere i propri diritti o obblighi derivanti dal mandato senza il preventivo consenso scritto dello Studio.

Lo Studio si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul sito e comunicate ai clienti attivi tramite email.

Le modifiche si applicheranno ai nuovi mandati conferiti dopo la pubblicazione. I mandati in corso continueranno a essere regolati dai termini e condizioni vigenti al momento del loro conferimento, salvo diverso accordo tra le parti.

Per domande relative ai presenti termini e condizioni, è possibile contattarci a:

Zenara
Via San Balerno 2
6962 Viganello
Canton Ticino, Svizzera
Telefono: +41 91 637 85 21
Email: [email protected]